เลิกใช้เล่ห์เหลี่ยม แล้วมาใช้ความจริงใจขั้นสุด
อาวุธลับอันทรงพลังที่สุดในการชนะใจคนด้วย 12 กฎความไว้วางใจ
ที่จะเปลี่ยนให้คุณกลายเป็นคนที่ถูกเลือกเสมอ
แม้ในวันที่โลกเต็มไปด้วยตัวเลือกนับล้าน

ถ้าสินค้าดีพอ ลูกค้าจะซื้อ แต่ถ้าคนน่าจดจำ
แม้ยังไม่รู้ว่าสินค้าคืออะไร ลูกค้าก็จะเลือกคุณเสมอ
ในโลกปัจจุบันที่ใคร ๆ ต่างพยายามควบคุมจิตใจของผู้คน
“ความจริงใจระดับพรีเมียม” คืออาวุธที่แข็งแกร่งที่สุด
นี่คือ 12 กฎที่จะเปลี่ยนคุณจาก “ตัวเลือก” ให้กลายเป็น
“คนที่อยู่ในความทรงจำของลูกค้า”

• สร้าง “แฟนคลับ” ก่อนสร้างลูกค้า
• ใส่ “ความหมาย” ให้ทุกสิ่ง
• ตัวเราต้องเป็นคนแรกที่รู้สึก “ประทับใจ”
• อย่าละเลยที่จะเป็น “มนุษย์

และเทคนิคอื่น ๆ ที่ถ่ายทอดจากประสบการณ์จริงของอดีตนักขายอันดับบ๊วย
แห่ง American Express ผู้พลิกตัวเองสู่ระดับท็อป
โดยไม่ใช้เทคนิคปิดการขายแบบกดดัน แต่ใช้ “ความไว้วางใจ”
เพื่อเอาชนะทุกข้อเสนอของคู่แข่งได้อย่างง่ายดาย