นิยามของการตลาด 5.0 คือการใช้เทคโนโลยีที่เลียนแบบมนุษย์มาใช้สร้าง ส่งมอบ
และเพิ่มมูลค่าตลอดการเดินทางของผู้บริโภค โดยปัจจัยสำคัญอยู่ที่พลังของเทคโนโลยี
รุ่นใหม่ หรือ next tech ซึ่งหมายถึงบรรดาเทคโนโลยีที่ตั้งเป้าเลียนแบบความสามารถของ
นักการตลาดที่เป็นมนุษย์ ได้แก่ ปัญญาประดิษฐ์, การประมวลผลภาษาธรรมชาติ หรือ
NLP, เซ็นเตอร์, วิทยาการหุ่นยนต์, ความเป็นจริงเสริม หรือ AR, ความเป็นจริงเสมือน
หรือ VR, อินเทอร์เน็ตแห่งสรรพสิ่ง หรือ Iot และบล็อกเซน การตลาด 5.0 จะได้ผลจริง
ก็ต่อเมื่อนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช่ร่วมกันได้อย่างสอดคล้องเหมาะสมและฉับไว

แม้เทคโนโลยีจะเป็นปัจจัยสำคัญในการตลาด 5.0 แต่เหนืออื่นใดคือ เทคโนโลยีควรเดินตาม
กลยุทธ์ ดังนั้นการทำงานบนแนวคิดของการตลาด 5.0 จะต้องไม่ยึดติดเครื่องมือ จะเลือก
ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่มีในตลาดมาใช้ด้วยวิธีการไหนก็ได้ หัวใจสำคัญคือ นักการตลาด
ที่ต่างกันได้อย่างไร ซึ่งคำตอบและคำอธิบายพร้อมตัวาอย่างจากโลกธุรกิจจริงมีอยู่ในหนังสือ
"การตลาด 5.0" เล่มนี้แล้ว