มนุษย์เราไม่ได้อ่านง่ายอย่างที่คิด กรณีการมองคนพลาด เข้าใจคนผิด มีอยู่ทุกวัน และมีมานานนับพันๆ ปี จุดอ่อนนี้ได้ก่อปัญหาที่ไม่ควรเกิดระหว่างผู้คนบนท้องถนน ที่ทำงานในโรงในศาล กระทั่งในศึกสงคราม และมันมักจะมาจากปัญหาเพียงข้อเดียวคือ เราไม่ได้ทำความรู้จัก "คนที่เราไม่รู้จัก" อย่างที่ควรจะทำแต่งานวิจัยอันยาวนานยืนยันชัดว่า ต่อให้คุณเชี่ยวชาญด้านนี้นี่ก็ใช่ว่าจะเป็นเรื่องง่าย

- แม้แต่สายลับชั้นยอด ผู้นำที่เก่งกาจ หรือผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมมนุษย์ยังโดนหลอกได้ง่ายๆ
- จริงๆ แล้วใครพูดจริงหรือโกหก หรือใครเชื่อใจได้หรือเชื่อไม่ได้บอกยากกว่าที่เราคิด
- หลายครั้งการอ่าน "สัญญาณผู้คน" ที่เราเรียนรู้กันมากลับใช่การไม่ได้
- การพบเจอระหว่างคนดีๆ บางทีกลับลงเอยเป็นเรื่องเลวร้าย

มีบางสิ่งที่คุณต้องรู้ ก่อนจะเข้าหา พูดคุย หรือรับมือกับใครก็ตามที่คุณไม่ได้รู้จักดี ผลงาน #1 INTERNATIONAL BESTSELLER จาก มัลคอล์ม แกลดเวลล์ นักคิดและนักเขียนยอดขายถล่มทลายต่อเนื่อง 20 ปี 1 ใน 100 บุคคลผู้ทรงอิทธิพลที่สุดโดยนิตยสาร TIME ใช้บทเรียนจากข่าวฉาวโลก ประวัติศาสตร์ และการค้นพบทางจิตวิทยาช่วยให้คุณประเมินและรับมือกับผู้คนที่ได้พบเจอในแต่ละวันอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นอันจะส่งผลล้ำลึกต่อชีวิตของคุณ