คำถามคือทำไมเขาจึงทำสำเร็จล่ะ ทำไมลูกค้าจึงเลือกที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของเขาล่ะ?

หนังสือเล่มนี้ไม่ได้มาเจาะลึกว่าทำไมไอแพด ไอโฟน ของสตีฟ จ๊อบส์ถึงขายได้ขายดีหรือทำไมหลายคนจึงเข้าไปซื้อเซเว่นกันจนเป็นกิจวัตร แต่จะมาแนะให้คุณสังเกตตัวอย่างความสำเร็จจากเขาและมองกลับมาที่ตัวคุณเองว่า ธุรกิจที่คุณกำลังอยากจะปั้นหรือปั้นจนเป็นรูปเป็นร่างขึ้นมาแล้วจะสามารถชนะหรือเติบโตขึ้นมายืนหยัดในสนามรบอย่างแข็งขันได้อย่างไร