ทำไมนักขายถึงโดนปฏิเสธอยู่เรื่อย คำตอบนั้นง่ายนิดเดียวเพราะคุณเปิด ช่องว่างให้ปฏิเสธ โดยไม่รู้ตัวอย่างไรล่ะ มัตสึโมโตะ โนบุฮิซะ ยอดนักขายอันดับหนึ่งของญี่ปุ่นนำเสนอเทคนิคปิด ช่องว่างให้ปฏิเสธ ที่มีโอกาสปรากฏขึ้น ในทุกขั้นตอนการขาย ตั้งแต่ก่อนพบลูกค้า ไปจนถึงการติดตามผล พูดถึงคีย์เวิร์ดที่เป็นข้อดีของสินค้าซ้ำๆ โดยไม่ให้ดูเป็นการขายมากเกินไป, จดโน้ตไปด้วยระหว่างฟัง จะทำให้ลูกค้าเห็นถึงความตั้งใจ, ดึงดูดความสนใจอีกฝ่ายด้วยกราฟหรือภาพ ประกอบ, ทำอย่างไรให้คนที่ปฏิเสธคุณวันนี้ กลายเป็นลูกค้าในอนาคต กลยุทธ์ที่แยบยลนี้จะทำให้ หนังสือ ศาสตร์แห่งการขาย ที่ใครก็ปฏิเสธไม่ได้ เล่มนี้ทำให้คุณกลายเป็นนักขายที่มีเสน่ห์และ น่าไว้วางใจ จนเสนอสินค้าหรือบริการอะไรมาก็ขายได้ทะลุเป้าทุกครั้ง!