"การจัดการทรัพยากรมนุษย์ของ อาลีบาบา"

วิเคราะห์การจัดการทรัพยากรมนุษย์ของอาลีบาบาในทุกแง่มุม สร้าง "กองกำลังทหารเหล็ก" ที่มีกำลังสู้รบสูงที่สุด

แจ็ค หม่า กล่าวว่า "ผลิตภัณฑ์ชิ้นแรกของพวกเราก็คือพนักงานของพวกเรา เพราะเราเชื่อว่าหากพนักงานของพวกเราแข็งแกร่ง ผลิตภัณฑ์ของพวกเราก็จะแข็งแกร่งตามไปด้วย เช่นการให้บริการก็จะสามารถทำได้ดีลูกค้าก็จะพึงพอใจ"

ไม่ปล่อยให้คำพูด "สร้างธุรกิจให้มีอายุถึง 102 ปี เป็นเพียงแค่คำขวัญ

แจ็คหม่า ผู้ก่อตั้งอาลีบาบากรุ๊ปได้กล่าวถึงเป้าหมายอันกว้างไกลของเขาว่า จะสร้างธุรกิจให้มีอายุถึง 102 ปี

นักธุรกิจทุกคนล้วนฝันอยากมีธุรกิจที่อายุยืนยาวไปจนถึง 100 ปี คนที่มีอายุ 100 ปี ว่าน้อยแล้ว แต่ธุรกิจขนาดใหญ่ที่สามารถดำเนินกิจการไปได้จนถึง 100 ปีนั้น น้อยยิ่งกว่า มีเพียงการสร้างทีมที่มีความสามารถให้มีลักษณะแบบขั้นบันไดเท่านั้น จึงจะทำให้ธุรกิจยังคงเติบโตต่อไปได้แล้วความฝันที่จะสืบทอดดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องไปก็จะเป็นจริง

ในด้านการรับสมัครบุคลากรที่มีความสามารถ อาลีบาบาเชื่อในแนวคิดที่ว่า "หาคนที่ยอดเยี่ยมที่สุด เทียบไม่ได้กับการหาคนที่เหมาะสมที่สุด" ยิ่งไปกว่านั้น จะไม่มีทางไปดึงพนักงานมาจากฝ่ายคู่แข่งแน่นอน แต่จะสนับสนุนให้ผู้บริหารเสาะแสวงหาบุคลากรในบริษัทที่สามารถก้าวข้ามผ่านขีดจำกัดของตนเองได้ หลังจากรับสมัครได้ "คนที่เหมาะสมแล้ว" อาลีบาบาจะฝึกฝนพนักงานใหม่ในหลาย ๆ ด้านหล่อหลอมจนกลายเป็น "คนที่ยอดเยี่ยมที่สุด"