หนังสือเล่มนี้จะช่วยคุณในการระบุบุคคลที่จะได้รับประโยชน์จากการสอนงาน และการให้คำปรึกษาดูแล รวมทั้งเรียนรู้ลำดับขั้นตอนการสอนงานและการให้คำปรึกษาอย่างถูกต้อง โดยเนื้อหาสาระสำคัญประกอบด้วย การปรับปรุงทักษะในการสอน การระบุสถานการณ์ที่ควรใช้วิธีการสอบงานในการแก้ไขปัญหา การเป็นผู้ให้คำปรึกษาดูแลที่มีประสิทธิผล พร้อมทั้งหลักในการให้คำปรึกษาดูแลแก่พนักงานในระดับเดียวกัน ถ่ายทอดอย่างเป็นลำดับขั้นตอน พร้อมตัวอย่างที่หลากหลายเข้าใจง่าย